Производители

Информационен email

ВНИМАНИЕ! Внимателно прочетете тези условия преди да използвате този уеб сайт. Ако използвате този уеб сайт, се счита, че приемате и сте съгласни с тези условия! Ако НЕ приемате тези условия, не използвайте този уеб сайт.  

Преди връщането на продукт/и, моля да се свържете с нас и да ни уведомите за своето желание за връщане/замяна на продукт/и.

1. Връщане и замяна - По ЗЗП всеки продукт, закупен онлайн, може да бъде върнат/заменен в 14-дневен срок, а сумата да бъде върната в целия й размер в 20-дневен срок. Продавачът се задължава да върне/замени продукти, ако те са чисти, нови, непрани, неносени, без миризма от цигари, без следи от крем, с ненарушен търговски вид. Връщането и замяната могат да бъдат извършени от всяка куриерска фирма, осъществяваща тази дейност на територията на Р България и от Български пощи. При използването на Български пощи е задължително да връщате пратките си като препоръчани, поради тенденцията непрепоръчани пратки да бъдат загубени и срокът на доставката им да се забавя значително. 

2. Замяна - Замяната се извършва, като потребителят върне продукта по избран от него начин - на място в някои от магазините ни, чрез куриер, БГ Поща. Всички разходи по замяната се поемат от купувача. Продавачът се задължава в 14-дневен срок от получаването на върнатия продукт да изпрати новия заменен продукт. Всички разходи по получаването на новия продукт се поемат от купувача. Ако новият продукт е по-скъп от предишния, се изпраща новият продукт с разликата от наложения платеж или се доплаща тази разлика предварително ( ако доставката се извършва чрез БГ Пощи ). Ако новият продукт е по-евтин, разликата от сумата се връща на купувача с банков превод на избрана от него банкова сметка.

3. Връщане - Връщането се извършва, като потребителят върне продукта по избран от него начин - на място в някои от магазините ни, чрез куриер, БГ Поща. Всички разходи по връщането се поемат от купувача. Заплатената сума за продуктите (без куриерските такси) се връщат в пълен размер на купувача в 7-дневен срок се връща на купувача с банков превод на избрана от него банкова сметка ( плащането може да се забави при натрупване на почивни дни ). Върнати продукти с наложен платеж не се приемат. 

4. При отказ за получаване на пратка след преглед  получателят трябва да заплати куриерските услуги и в двете посокиПри несъответствие между поръчката и пратката (размери, цвят, продукт)  "Магазин Малена" ще възстанови по банков път на получателя куриерските такси, както и сумата по наложения платеж (ако има такъв), но само и единствено СЛЕД връщането на стоките при "Магазин Малена".

5. При отказ за получаване на пратка (когато тя е пристигнала в срок и отговаря напълно на поръчката Ви) всяка следваща поръчка трябва да бъде предплатена. При предплащане на поръчка и последващото й невзимане разходите, които е направила Магазин Малена се приспадат от общата платена сума и Ви връщаме остатъка от парите по посочената банкова сметка. При отказ за получаване на пратка, както и непотърсването на пратка в рамките на указания от куриерът срок (за Еконт - 7 работни дни, а за Спиди - 3 работни дни, за Български пощи - 20 работни дни) Магазин Малена се запазва правото да продаде продуктът на друго лице без да дължи неустойки и пропуснати ползи на клиента, направил поръчка. 

6. При невъзможност за свързване с клиента до 1работен ден /неотговарящ номер, невалиден номер, импулсен номер, номер, регистриран извън пределите на Р България/, поръчката се анулира и продуктите отново са в наличност. Клиентът може да заяви потвърждаването на поръчката си в неограничено дълъг срок, като се свърже с нас на телефон 0886 106 308 или чрез e-mail-а ни.

7. Забранява се извършването на поръчки от електронния магазин от непълнолетни лица. Тези лица, които са под 18 години, могат да поръчат на името на свой родител/ настойник. 

8. При несъответствие между поръчката и пратката (размери, цвят, продукт) клиентът може да се свърже с нас в 14-дневен срок от получаването й и да поиска връщането й. "Магазина Малена" ще възстанови по банков път куриерските такси, направени от получателя на поръчката, както и ще върне пълната сума на наложения платеж (ако има такъв), но само и единствено СЛЕД връщането на стоките при "Магазин Малена". Съветваме Ви да отваряте пратките си пред куриера/в офиса на куриера

9. "Магазин Малена" продава само налична стока, но е възможно изчерпване на продуктите и забавяне в отразяването им в системата. При такива случаи ще се свържем с Вас относно изпълнението на поръчката.

10. Наличността на продуктите НЕ е гарантирана и в двата магазина. При желание за посещение на конкретен магазин с желание за покупка на конкретна стока, моля, свържете се с нас предварително за потвърждаване на наличността.

11. Продуктите в магазина могат да имат различна опаковка от показаната на снимките  (цвят, модел на снимката, оформление на картинките), но не и в самите характеристики на продуктите. При промяна в характеристиките и качеството на продукта/ите, "Магазин Малена" се задължава да уведоми за това своите потребители.

12. "Магазин Малена" НЕ предлага опциите на куриерска фирма Еконт, свързани с "Тест", а само тези, свързани с "Преглед". 


Вход в системата

Количка  

Няма продукти

Изпращане 0,00 лв
Общо 0,00 лв

Количка Готово